Сервис Aruba Foundation Care 3Y для контроллера 7008 (NBD)

Сервис Aruba Foundation Care: Ваш бизнес не остановится

Простой. Это слово, которое боится любой IT-директор. А что, если я скажу вам, что его можно почти полностью исключить из вашего лексикона, когда речь идет о сердце вашей филиальной сети — контроллере Aruba 7008? Этот сервисный контракт — не просто бумажка. Это обещание, что ваша работа не прекратится из-за отказа оборудования.

Что такое «замена на следующий день» на самом деле?

Все очень просто. Если ваш контроллер Aruba 7008 выходит из строя, вы не ждете ремонта неделями. Aruba высылает вам полностью рабочий аналогичный контроллер, который будет у вас уже на следующий рабочий день. Вы просто меняете устройства, восстанавливаете конфигурацию и продолжаете работать. Проблема решена.

Не просто гарантия, а страховка для вашей сети

Стандартная гарантия покрывает дефекты. А этот сервис — он покрывает риски для вашего бизнеса. Это как иметь запасной двигатель для гоночного болида. Вы не планируете его использовать, но если основной откажет на середине трассы, вы не выбываете из гонки, а просто заезжаете в пит-стоп на замену. Здесь тот же принцип: максимальная скорость возвращения в строй.

Как работает магия NBD Exchange для контроллера 7008

Представим худшее: понедельник, утро, и вся сеть филиала лежит. Контроллер не отвечает. Паника? Нет, если у вас есть Foundation Care. Весь процесс сводится к трем предсказуемым шагам, которые превращают катастрофу в управляемую задачу.

Шаг 1: Диагностика проблемы — ваш первый звонок

Вы просто звоните в техническую поддержку Aruba. Вернее, ваш технический специалист звонит. Инженеры Aruba быстро проводят удаленную диагностику, чтобы подтвердить, что проблема действительно в «железе». Никакой бюрократии и долгих согласований, только быстрое определение неисправности.

Шаг 2: Моментальная отправка замены

Как только отказ оборудования подтвержден, процесс запускается автоматически. Со склада немедленно отправляется замена для вашего контроллера 7008. Логистика уже отлажена, чтобы устройство прибыло к вам на следующий рабочий день. Не через неделю, не «когда-нибудь», а завтра.

Шаг 3: Возвращение к работе — минимизация простоя

Новый контроллер у вас в руках. Вы меняете неисправное устройство на новое, загружаете последнюю резервную копию конфигурации, и сеть снова в строю. Весь процесс занимает часы, а не дни. Вся эта математика сводится к одному: ваш бизнес почти не заметил сбоя.

Почему стандартной гарантии недостаточно?

Думать, что стандартная гарантия спасет в критической ситуации — это, честно говоря, наивно. Стандартная гарантия — это про «мы починим, когда сможем». А сервис Foundation Care — это про «мы вернем вас к работе немедленно». Разница фундаментальная.

Риски простоя: скрытые издержки, о которых не думают

Каждый час простоя — это прямые финансовые убытки. Это неработающие кассы, остановка отгрузок, недовольные клиенты и сотрудники, которые просто сидят и ждут. Эти издержки никогда не указываются в прайс-листах, но именно они наносят самый большой урон.

Foundation Care vs. «Подождем, пока починят»

С одной стороны — предсказуемость. Вы знаете, что в случае сбоя уже завтра у вас будет новое устройство. С другой стороны — полная неопределенность. Сколько времени займет диагностика? А ремонт? А доставка обратно? Ответы на эти вопросы могут стоить вам очень дорого.

Ключевые условия и технические детали

Чтобы не было недопонимания, вот сухие факты, изложенные в таблице. Это именно то, за что вы платите: скорость, поддержка и уверенность в завтрашнем дне.