Поддержка HPE 3Y NBD | Ремонт на следующий день

HPE 3Y Partner-Branded NBD: Ваш трехлетний полис страхования от простоев

Когда сервер или система хранения данных выходит из строя, останавливается не просто техника. Останавливается ваш бизнес. Каждая минута простоя — это упущенные возможности, потерянные деньги и, что хуже всего, удар по репутации. Этот сервисный пакет — не просто техническая поддержка. Честно говоря, это ваш личный трехлетний полис, гарантирующий, что катастрофы не случится.

Что такое поддержка NBD и почему это критически важно?

NBD расшифровывается как Next Business Day, или «Следующий рабочий день». Это не просто обещание, это железное правило. Если что-то пошло не так, вам не придется ждать в бесконечной очереди. Специалист или необходимая деталь будут у вас уже на следующий рабочий день.

Представьте, что у вас прорвало трубу в офисе. Вы хотите, чтобы сантехник пришел «когда-нибудь на этой неделе» или завтра утром до начала рабочего дня? С вашим бизнесом все точно так же. NBD — это тот самый сантехник, который приходит вовремя.

Не просто поддержка, а партнерство: В чем сила Partner-Branded?

Аспект «Partner-Branded» означает, что поддержку оказывает не безликий глобальный центр, а сертифицированный партнер HPE. Это люди, которые, возможно, уже знают вашу инфраструктуру. Они говорят на вашем языке, понимают местные реалии и заинтересованы в долгосрочном успехе вашего дела.

Это как иметь семейного доктора для вашей IT-инфраструктуры. Вместо того чтобы каждый раз объяснять новому специалисту всю историю «болезни», вы работаете с командой, которая уже в курсе дел. Экономия времени и нервов — колоссальная.

Как работает магия NBD: от заявки до работающего сервера

Весь процесс отлажен до мелочей, чтобы минимизировать ваше участие и максимально ускорить решение проблемы. Вся эта сложная логистика сводится для вас к трем простым шагам.

• Шаг 1: Единая точка контакта. Вы сообщаете о проблеме по одному выделенному каналу. Никаких блужданий по отделам и «переключений на другого специалиста».
• Шаг 2: Быстрая диагностика. Эксперты удаленно определяют причину неисправности и сразу же готовят к отправке либо нужную запчасть, либо инженера.
• Шаг 3: Решение на месте. На следующий рабочий день специалист прибывает к вам и устраняет неисправность. Ваша система снова в строю.

Это больше, чем просто ремонт: Скрытые выгоды сервиса HPE

Покупка этого пакета — это не просто трата. Это инвестиция, которая окупается сразу по нескольким направлениям, о которых вы, возможно, даже не задумывались.

Прогнозируемый бюджет на IT

Внезапная поломка дорогостоящего оборудования может пробить серьезную дыру в бюджете. Этот сервис превращает непредсказуемые капитальные затраты на ремонт в фиксированные, прогнозируемые операционные расходы на три года вперед. Финансовый директор скажет вам спасибо.

Доступ к сертифицированным экспертам HPE

Вы получаете не просто «мастера на все руки». К вашим услугам — команда инженеров, прошедших обучение и сертификацию непосредственно у Hewlett Packard Enterprise. Их знания и опыт — это гарантия того, что проблема будет решена правильно и с первого раза.

Сохранение фокуса на бизнесе, а не на технике

Самая главная выгода. Ваша задача — развивать бизнес, обслуживать клиентов, создавать новые продукты. А не гуглить коды ошибок сервера или искать, где купить новую материнскую плату. Переложите эти заботы на нас и занимайтесь тем, что у вас получается лучше всего.

Кому жизненно необходим этот сервис?

Конечно, такой уровень поддержки нужен не всем. Но если вы узнаете себя в одном из этих описаний, то, честно говоря, для вас это не опция, а необходимость.

• Малый и средний бизнес. Если у вас нет огромного IT-отдела, способного поднять сервер из пепла за пару часов, NBD-поддержка становится вашим внешним IT-спецназом.
• Компании с критической инфраструктурой. CRM-системы, базы данных клиентов, производственные линии, управляемые компьютерами — если остановка этого оборудования парализует вашу работу, вам нужен этот сервис.
• Организации без профильного специалиста. Если в штате есть только системный администратор «широкого профиля», он может быть гуру в Windows, но не обязан знать все тонкости серверного железа HPE. Дайте ему инструмент, который закроет эту область.

В конечном счете, все сводится к одному: три года вы можете спать спокойно, зная, что ваш бизнес защищен от самых неприятных технических сбоев. А спокойствие, как известно, бесценно.